Opšti uslovi poslovanja

Opći uslovi poslovanja (OUZ)

M & D Kaufwelt e.U., Haushoferstraße 11, 4020 Linz, Austrija

1. Područje primjene

Ovi OUZ-ovi se primjenjuju na sve narudžbe zaključene putem naše online trgovine. Ugovorni partner je M & D Kaufwelt e.U.

2. Zaključenje ugovora

Prikaz proizvoda u online trgovini ne predstavlja pravno obavezujuću ponudu. Slanjem narudžbe podnosite obavezujuću ponudu. Ugovor se zaključuje našom potvrdom narudžbe putem e-pošte.

3. Cijene i plaćanje

Sve cijene uključuju zakonski porez na dodanu vrijednost. Prihvaćamo sljedeće metode plaćanja:
• Kreditna kartica (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Klarna

4. Dostava i troškovi dostave

Vrijeme isporuke nakon završetka proizvodnje (3–5 radnih dana) je:
• Njemačka: 5–8 radnih dana
• EU: 5–10 radnih dana
Dostavu vrše naši partneri za ispunjenje narudžbi.

Besplatna dostava vrijedi za narudžbe čija je vrijednost 30,00 € ili više. Za narudžbe ispod 30,00 € naplaćuju se troškovi dostave.

5. Pravo na odustanak i upute o odustanku

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za odustanak iznosi 14 dana od dana kada ste vi ili treća strana koju ste vi imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu.

Izuzetak: Pravo na odustanak ne primjenjuje se na personalizirane proizvode koji su izrađeni prema vašim individualnim željama (prema § 18 st. 1 t. 3 FAGG-a).

Da biste ostvarili svoje pravo na odustanak, morate nas (M & D Kaufwelt e.U., Haushoferstraße 11, 4020 Linz, Austrija, E-mail: info@meingeschenkwerk.de) obavijestiti putem jasne izjave (npr. pismom poslanim poštom ili e-mailom) o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Možete koristiti priloženi obrazac za odustanak, ali to nije obavezno.

Za poštivanje roka za odustanak, dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na odustanak pošaljete prije isteka roka za odustanak.

Posljedice odustanka

Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sve uplate koje smo primili od vas, sa sljedećim izuzecima u vezi s troškovima dostave:

Originalni troškovi dostave bit će vraćeni samo ako preostala vrijednost narudžbe nakon povrata i dalje iznosi najmanje 30,00 € (prag za besplatnu dostavu). Ako se vrijednost narudžbe zbog povrata smanji ispod 30,00 €, originalni troškovi dostave neće biti vraćeni.
Ako se cijela narudžba vrati, originalni troškovi dostave također neće biti vraćeni, jer uvjet za besplatnu dostavu (minimalna vrijednost narudžbe 30,00 €) retroaktivno više nije ispunjen.

Povrat novca bit će izvršen bez odgađanja i najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili obavijest o vašem odustanku. Za ovaj povrat novca koristit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili za prvobitnu transakciju.

Možemo odbiti povrat novca dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

6. Povrat i refundacija

Za nepersonalizirane proizvode prihvaćamo povrate u roku od 14 dana od prijema robe.

Troškovi povrata: Troškove povrata snosi kupac. Povrat troškova povrata se ne vrši.

Troškovi dostave pri povratu: Ako se vrijednost narudžbe djelomičnim ili potpunim povratom smanji ispod 30,00 €, originalni troškovi dostave bit će odbijeni od iznosa povrata, odnosno neće biti vraćeni.

U slučaju grešaka u proizvodnji ili oštećene robe, mi snosimo troškove i besplatno zamjenjujemo proizvod.

7. Garancija

Primjenjuju se zakonska prava garancije prema austrijskom pravu (§ 924 ABGB). Garancijski rok iznosi 2 godine od predaje robe. Nakon isteka 12 mjeseci, kupac je dužan dokazati da je nedostatak postojao već u trenutku predaje. Normalni tragovi korištenja i habanja ne predstavljaju osnovu za garancijski zahtjev.

8. Upute za pranje i održavanje

Kako bi se kvalitet naših proizvoda i otiska zadržao što duže, izričito preporučujemo da se pridržavate sljedećih uputa za njegu:

Pranje: Naopako i na maksimalno 30 °C.
Sušilica: Ne koristiti.
Izbjeljivač i omekšivač: Ne koristiti.
Kemijsko čišćenje: Ne provoditi.
Peglanje: Samo na niskoj temperaturi.

Proizvodi koji nisu tretirani u skladu s ovim uputama za njegu ne mogu biti predmet reklamacije u slučaju oštećenja. U slučaju nedostataka koji se pojave unatoč pravilnom održavanju, molimo kontaktirajte nas putem e-maila: info@meingeschenkwerk.de.

9. Napomena o fotografijama proizvoda generiranim umjetnom inteligencijom

Neke od naših fotografija proizvoda prikazuju modele generirane umjetnom inteligencijom koji nose našu odjeću. Ove slike služe isključivo za prikaz pristajanja i stila. Za realističan prikaz boja preporučujemo da obratite pažnju na fotografije proizvoda bez modela. Moguće su razlike u boji zbog postavki zaslona i ne predstavljaju osnovu za reklamaciju.

10. Odgovornost

Ne odgovaramo za štetu nastalu uslijed više sile, kašnjenja u isporuci od strane dostavljača ili pogrešnih podataka od strane kupca.

11. Mjerodavno pravo i nadležnost suda

Primjenjuje se austrijsko pravo. Nadležni sud je u Linzu, Austrija.

12. Rješavanje sporova

Evropska komisija pruža platformu za vansudsko online rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Domeni i adrese online trgovina

Naša online trgovina je dostupna na sljedećim domenama, koje sve pripadaju istom operateru:

meingeschenkwerk.de – Glavna domena (njemački)
meingeschenkwerk.at – Austrijska domena (njemački)
dijasporavibes.at – Verzija trgovine na bosanskom jeziku (bosanski)

Sve tri domene su važeći pristupi našoj online trgovini i njima upravlja M & D Kaufwelt e.U., Haushoferstraße 11, 4020 Linz, Austrija. Domena dijasporavibes.at pripada Mein Geschenkwerk i preusmjerava posjetioce direktno na verziju naše trgovine na bosanskom jeziku.

14. Kontakt

M & D Kaufwelt e.U.
Haushoferstraße 11, 4020 Linz, Austrija
E-mail: info@meingeschenkwerk.de

Obrazac za odustanak od ugovora

(Ako želite odustati od ugovora, molimo popunite ovaj obrazac i pošaljite ga nazad.)

Prima:
M & D Kaufwelt e.U.
Haushoferstraße 11, 4020 Linz, Austrija
E-mail: info@meingeschenkwerk.de

Ovim putem ja/mi (*) odustajem/o (*) od ugovora o kupovini sljedeće robe (*):

Naručeno dana (*) / primljeno dana (*):
Ime potrošača/potrošača:
Adresa potrošača/potrošača:
Potpis potrošača/potrošača (samo u slučaju obavijesti na papiru):
Datum:

(*) Prekrižiti nepotrebno.